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OnBeat Xtreme - Product support

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JBL OnBeat XTREME™
Poussez votre iPad à l'Xtreme

La station d'accueil sans fil et hautes performances JBL OnBeat Xtreme™, dotée de la technologie sans fil Bluetooth®, offre un son incroyable pour des résultats audio sans commune mesure.

Grâce à son ingénieux connecteur rotatif qui vous permet de brancher votre iPad, iPod et iPhone en mode portrait ou paysage afin de profiter d'un meilleur affichage des vidéos, découvrez une nouvelle façon de vous divertir avec votre tablette : Son haut de gamme sans fil pour les discussions, les jeux, la musique et les films.

Unité: Chaque
Numéro de commande: JBLONBEATXTEU

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FAQ

Aucun son ne sort de mon iPad/iPhone inséré sur mon OnBeat Xtreme.
Tant que votre OnBeat Xtreme est branché à votre ordinateur par un câble USB le son est désactivé. Merci de débrancher la câble USB.
Quand mon iPad est inséré sur le OnBeat, il met du temps à se charger.
Ceci est dû à la conception technique du produit pour éviter une surcharge des circuits.
J’ai un téléphone Sony Xperia X10i  Android. Quand il se connecte en Bluetooth avec mon OnBeat Xtreme, il se connecte en HFP et pas en A2DP. Ca fonctionne correctement lors d’un second essai.
Ceci est spécifiquement dû au téléphone X10i Android. Nous n’avons de solution pour le moment. Merci de vous connecter deux fois.
J’ai un téléphone portable Samsung ou HTC et la sonnerie de mon OnBeat Xtreme n’est pas la même que celle sélectionnée sur mon téléphone.
C’est la fonction Bluetooth de ces téléphones qui n’est pas suffisamment perfectionnée. Merci de vérifier régulièrement s’il existe des mises à jour pour votre téléphone.
Le menu déroulant et le bouton entrée de la télécommande ne fonctionnent pas en mode Bluetooth
Ceci est souvent le cas en Bluetooth qui ne supporte généralement pas ces options.
With my OnBeat Xtreme in Standby with an iOS device in the dock, it suddenly switches on by itself.
Please stop and exit any application on your iOS device before your Xtreme is put on Standby.
Commande vocale via Blutetooth ? Comment est-ce que j’utilise la commande vocale de mon téléphone par l’intermédiaire de mon OnBeat Xtreme connecté en Bluetooth ?
Appuyez et maintenez le bouton BLUETOOTH/PHONE du OnBeat Xtreme pendant quelques secondes. Ceci permet d’activer la commande vocale sur le téléphone.
Mon correcteur de fréquence à distance ne se synchronise pas entre mon OnBeat Xtreme et mon application JBL lors de la première utilisation
Modifiez manuellement sur votre appareil Apple les réglages (menu EQ setting) ou bien sortez et re-entrez dans l’application.
J’ai interrrompu la mise à jour de mon OnBeat Xtreme par erreur et à présent il ne fonctionne plus.
Si vous avez interrompu la mise à jour en déconnectant le câble, rebranchez-le. L’appareil finira alors la mise à jour et re-fonctionnera normalement. Cependant si vous avez coupé le courant pendant la mise à jour, merci de contacter le support technique.
Mise à jour en NTFS ? Je n’arrive pas à procéder à une mise à jour en utilisant ma clé USB de format NTFS.
La mise à jour ne peut se faire qu’avec un clé USB FAT32. Cela ne fonctionne pas avec un format NTFS.
Mon appareil perd la connexion avec certaines applications.
Cela ne vient pas de votre OnBeat Xtreme. Merci de vérifier s’il existe des mises à jour de l’application ou la stabilité de votre réseau local.
Quand mon iPad est inséré il réagit à certaines fonctions de la télécommandes mais certaines autres ne fonctionnent pas.
L’iPad a une fonctionnalité limitée avec les télécommandes.
Comment éviter que ma station d’accueil/ enceinte MP3 se mette en veille après dix minutes d’utilisation, lorsque j’utilise l’entrée analogique ?
A cause des règlementations EuP (économie d’énergie),  l’appareil doit se mettre en veille après dix minutes quand aucun son n’est  détecté. Votre produit HK ou JBL a une limite fixée à ce niveau. Si vous baissez le volume de votre lecteur MP3 ou smartphone trop bas, l’enceinte va assimiler cela à du silence. Lors d’une prochaine utilisation, augmentez simplement le volume de votre lecteur MP3 ou smartphone au maximum, sans pour autant arriver à saturation. Puis contrôlez le volume depuis votre enceinte HK ou JBL plutôt que de le faire depuis votre lecteur MP3 ou smartphone.
Quelle performance sans-fil puis-je attendre de mon enceinte Bluetooth?
La réception par Bluetooth peut être fortement influencée par l’environnement autour. Si votre appareil offre des performances stables quand le téléphone et l’enceinte sont dans la même pièce, sans aucun objet bloquant la ligne de mire, votre produit fonctionne donc normalement.