Bonjour, Pour les produits JBL adaptés aux casques motos, veuillez consulter le site suivant: https://www.cardosystems.com/jbl/

Merci pour votre question. Pour l'instant, nous n'avons malheureusement pas de date confirmée pour la remise en stock du produit JBL Tune 230 NC TWS. Nous vous invitons à vous inscrire à notre lettre d'information mensuelle pour recevoir des offres, des nouveautés et bénéficier d'une réduction de 10% sur votre première commande ! Pour vous inscrire à la lettre d'information, veuillez consulter le lien ci-dessous : https://fr.jbl.com/newsletter.html Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Je vous conseille de contacter le SAV technique agréé Harman qui vend les pièces détachées de nos produits. Voici le lien vers leur site web sur lequel vous pouvez commander les pièces détachées que vous souhaitez : https://ecommerce.mysav.eu/fr/.

Merci pour votre question. Avec les deux écouteurs allumés et non en charge, appuyez trois fois sur le bouton de l'écouteur droit et maintenez-le enfoncé pendant plus de 5 secondes. Vous devrez peut-être « oublier » le casque dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone/tablette afin de le coupler à nouveau.

Bonjour, Veuillez noter que la garantie ne couvre pas la perte du produit.

Merci pour votre question. Suite à votre demande, je vous confirme que ce modèle JBL TUNE230NCTWS ne possède pas la fonctionnalité de Multipoint. Les modèles qui offrent cette fonctionnalité sont les suivants: JBL LIVE 220BT, JBL LIVE 400BT, JBL LIVE 500BT et JBL LIVE 650BTNC. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Merci pour question. Veuillez noter que les JBL Tune 230NC TWS sont bien compatibles avec l'iPhone.

Merci pour votre question. Veuillez consulter les conditions générales en particulier le point 10.5 sur la page web. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE ET DE LIVRAISON DES PRODUITS DE HARMAN FRANCE SNC: ​​​​​​​https://fr.jbl.com/terms/terms.html Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL https://support.jbl.com/fr/fr/ https://support.jbl.com/be/fr/ https://support.jbl.com/ch/fr/ Merci.

I am not sure what you mean by this can you explain your question better after that I will look into this issue for you and respond appropriately Thanks

Merci pour votre question. Non ces écouteurs ne disposent pas de mémoire interne pour écouter de la musique. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Essayez de désactiver le mode NC (Noise Cancelling).

Bonjour, Les T230NC TWS sont bien compatible avec android et Samsung

Bonjour, Merci d'avoir contacter le Service Clientele Harman. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontres des problemes avec votre appareil. S'il vous plait contactez nous en suivant le lien sir notre site: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Service Clientele Harman

Merci pour votre question. Je vous invite à suivre les étapes suivantes afin d'obtenir le mode stéréo sur vos écouteurs : Etape 1 : Réinitialisation aux paramètres d'usine Note: TWS doit être connecté pour effectuer la réinitialisation, de sorte qu'aucun des écouteurs ne doit être éteint ni dans le boîtier de charge. · Sortez les écouteurs de leur boîte · Appuyez/tapoter deux fois sur le bouton de l'écouteur droit, puis sur le troisième appui - maintenez le bouton enfoncé pendant plus de 5 secondes. · Cela rétablit les paramètres d'usine par défaut des écouteurs. Etape 2 - Dissociez les écouteurs de votre appareil mobile dans les paramètres Bluetooth -Redémarrez votre appareil mobile Si le problème persite et pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL: https://support.jbl.com/fr/fr/ Merci.

Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis navrée de savoir que vous n'arrivez plus à connecter vos écouteurs à l'application JBL HEADPHONE. Si vous avez un iPhone avec la nouvelle mise à jour IOS 16, je vous recommande de patienter quelques jours le temps que APPLE fixe le problème, au cas échéant, je vous recommande de supprimer l'application de voir téléphone/ tablette et de l'a réinstaller. Veillez aussi vérifier si l'application est à jour et réinitialiser vos écouteurs. Si le problème persiste, je vous prie de contacter notre service clientèle depuis notre site web pour plus d'assister. Je vous souhaite une agréable journée. Oceanne

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Tune 230NC TWS. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante: support@harman.com

Merci pour votre question. Les Tune 230NC TWS résistent aux projections d'eau mais ne peuvent être immergés dans l'eau selon la norme IPX4. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle >BRAND<: [SELECT RELEVANT BRAND] (France) https://support.jbl.com/fr/fr/ https://support.harmankardon.com/fr/fr/ https://support.harmanaudio.com/fr/fr/ (Belgique) https://support.jbl.com/be/fr/ https://support.harmankardon.com/be/fr/ https://support.harmanaudio.com/be/fr/ (Suisse) https://support.jbl.com/ch/fr/ https://support.harmankardon.com/ch/fr/ https://support.harmanaudio.com/ch/fr/ Merci.

Bonjour, Merci d'avoir contacter le Service Clientele Harman. Oui, vous pouvez activer la réduction du bruit sans musique. Mais si le casque n'est pas équipé de la fonction SilentNow, il s'éteindra automatiquement après environ 15 minutes pour économiser la batterie lorsqu'il ne reçoit pas de signal audio ou Bluetooth. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Team JBL

Bonjour, Le Tune 230NC TWS est bien compatible avec l'iPhone SE 2022.

Je vous remercie pour votre question. oui en effet avec les écouteurs JBL Tune 230NCTWS vous pouvez créer une bulle de silence grâce à l'option Réduction de bruit active(NC). Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL (France) https://support.jbl.com/fr/fr/ https://support.harmankardon.com/fr/fr/ https://support.harmanaudio.com/fr/fr/

Bonjour, Veuillez noter que vous utiliser votre T230NCTWS en mode Mono en laissant un écouteur dans l'étui de recharge.

Merci pour votre message. D'après les renseignements que vous avez donnés je vous suggère de nettoyer vos écouteurs en procédant comme sur les liens suivants: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/product-support/headphones-support-guide.html#video1 or https://www.youtube.com/watch?v=6LNi81hRKUo Pour d'avantange d'assistance nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci

Bonjour Nous vous remercions de votre commentaire. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL: https://support.jbl.com/fr/fr/

Bonjour Fany 41 Je suis désolé d'apprendre que vous avez ce problème avec vos écouteurs JBLT230NCTWS donc le tactile ne fonctionne pas. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service client https://support.jbl.com/fr/fr/  https://support.harmankardon.com/fr/fr/  https://support.harmanaudio.com/fr/fr/

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Veuillez noter que le JBL Tune 230NC TWS est bien compatible avec un Android Samsung.

Bonjour, Je vous remercie pour votre question. Effectivement vous pouvez contrôler le volume de vos écouteurs depuis les écouteurs directement (vous devez régler depuis l'application les touches de contrôles tactiles), mais également tout simplement depuis votre téléphone sans passer par l'application. Je vous souhaite une agréable journée. Oceanne

Merci pour votre question. Oui, je peux vous confirmer que la reconnaissance vocale de JBL TUNE 230NCTWS est compatible avec un iPhone. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Je vous remercie pour votre question. Pour information nous vendons les accessoires et pièces détachées sur notre site. Vous pouvez trouver l'étui de vos écouteurs via le lien suivant:https://fr.jbl.com/spare-parts/FG1003042109N-.html?dwvar_FG1003042109N-_color=Black-EMEA-Current&cgid=spare-parts Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL (France) https://support.jbl.com/fr/fr/ https://support.harmankardon.com/fr/fr/ https://support.harmanaudio.com/fr/fr/ Merci

Bonjour, L'étui de charge doit être fermé.