Bonjour, je serai très heureux de vous assister concernant votre soucis mais dans ce cas je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/#contact Cordialement, Merci.

Merci pour votre question. La JBL Horizon 2 vous permet d'activer ou désactiver l'éclairage d'ambiance en appuyant sur le bouton central pour choisir entre Light on/off. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Cordialement, L'équipe JBL

Bonjour, Merci pour votre question et je serai ravie d'y répondre. Le Charge 5 dispose de la technologie partyBoost pour se connecter à d'autres enceintes qui ont également cette technologie, mais le Horizon 2 DAB n'en dispose pas pour se connecter à celle-ci. Cordialement, Gaelle

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci

Bonjour, Essayez une réinitialisation s'il vous plaît et vérifiez également la batterie de secours en bas. Reset: • L'appareil étant allumé, appuyez simultanément sur les boutons DAB/FM + 1 pendant plusieurs secondes. • L'appareil va maintenant se réinitialiser. Batterie de secours: En cas d'alimentation par batterie de secours, veuillez attendre 50 secondes pour que l'alarme s'éteigne automatiquement. Si notre conseil n'a pas résolu le problème, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html. Merci

Bonjour, La durée de la mise en veille ne peut pas être modifiée, elle est fixée à 9 minutes. L’alarme continue à sonner pendant 3 minutes si elle n’est pas désactivée ou mise en veille ; elle se met automatiquement en veille après cette durée. Elle se met automatiquement en veille un maximum de 3 fois, mais si la touche de mise en veille est utilisée auparavant, l’alarme peut être mise en veille un nombre illimité de fois. Une fois l’alarme mise en veille, l’écran indique l’heure à laquelle l’alarme sonnera à nouveau. Pour garder la radio allumée après la désactivation de l’alarme, appuyez sur l’une des 3 touches de préréglage ou sur la touche DAB/FM au choix.

Merci pour votre question. Vous pouvez retrouver la dernière mise à jour du Firmware sur le lien suivant sous la section "Manuels & Télécharger" :https://fr.jbl.com/dab-radio/HORIZON+2+DAB-.html Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL: https://support.jbl.com/fr/fr/ Merci.

Merci pour votre question. La JBL Horizon 2 ne peut pas être connectée à d'autres enceintes car elle possède un récepteur Bluetooth et aucun émetteur. Il est donc conçu pour se connecter à des appareils Bluetooth tels que des smartphones qui émettent un signal Bluetooth. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Si l'écran apparaît sombre, essayez de repositionner l'Horizon 2 pour que le capteur de lumière fonctionne au mieux. Dans certaines positions, l'Horizon 2 ne peut pas détecter efficacement le niveau de lumière ambiante de la pièce. Il n'est pas prévu de mise à jour pour cet appareil. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL via le lien https://support.jbl.com/fr/fr/ .

Bonjour, La fonctionnalité de mode veille n’est pas disponible sur Horizon 2.

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci

Merci pour votre question. Une fois qu'une alarme est activée et commence à sonner, il est possible de la faire retentir en appuyant sur le grand bouton central situé sur le dessus de l'appareil. Si ce bouton est maintenu enfoncé pendant plus de 2 secondes, l'alarme s'éteint. La durée de la répétition de réveil ne peut pas être modifiée et est fixée à 9 minutes. L'alarme continuera à sonner pendant 3 minutes si elle n'est pas éteinte ou si elle n'est pas mise en veille, elle se mettra automatiquement en veille après ce laps de temps. La répétition de réveil est automatique pour un maximum de 3 fois, mais si le bouton de répétition de réveil est utilisé avant, l'alarme peut être répétée un nombre illimité de fois. Une fois la répétition de réveil terminée, l'écran affiche l'heure de la prochaine sonnerie. Pour continuer à écouter la radio après l'arrêt de l'alarme, appuyez sur l'un des 3 boutons de préréglage ou sur le bouton DAB/FM selon votre choix. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL: https://support.jbl.com/fr/fr/ Merci

Merci pour votre question. En fait, vous pouvez mettre en place 2 alarmes différentes. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Merci pour votre question. Je vous suggère de réinitialiser aux paramètres d’usine votre Horizon 2l: Maintenez les boutons « DAB/FM » et « Présélection 1 » enfoncés pendant plus de 2 secondes, puis paramettez de nouveau votre votre radio reveil. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL (France) https://support.jbl.com/fr/fr/ https://support.harmankardon.com/fr/fr/ https://support.harmanaudio.com/fr/fr/ Merci

Merci pour votre question. Une fois qu'une alarme est activée et commence à sonner, il est possible de la faire retentir en appuyant sur le grand bouton central situé sur le dessus de l'appareil. Si ce bouton est maintenu enfoncé pendant plus de 2 secondes, l'alarme s'arrête. La durée de la répétition de réveil ne peut pas être modifiée et est fixée à 9 minutes. L'alarme continuera à sonner pendant 3 minutes si elle n'est pas éteinte ou si elle n'est pas mise en veille, elle se mettra automatiquement en veille après ce laps de temps. La répétition de réveil est automatique pour un maximum de 3 fois, mais si le bouton de répétition de réveil est utilisé avant, l'alarme peut être répétée un nombre illimité de fois. Une fois la répétition de réveil terminée, l'écran affiche l'heure de la prochaine sonnerie. Pour continuer à écouter la radio après l'arrêt de l'alarme, appuyez sur l'un des 3 boutons de préréglage ou sur le bouton DAB/FM selon votre choix. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Merci pour votre question. Je suis navrée d'apprendre que vous avez un souci avec votre JBL Horizon 2. Je vous recommande d'effectuer une réinitialisation du produit pour résoudre le souci : Maintenez les boutons « DAB/FM » et « Présélection 1 » enfoncés pendant plus de 2 secondes. L’Horizon 2 est maintenant réinitialisé aux paramètres d’usine par défaut. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL : https://support.jbl.com/be/fr/

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci

Salut Maspi, Merci pour votre question. Veuillez noter que l'action que vous avez proposée pour l'Horizon 2 n'est malheureusement pas possible Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://fr.jbl.com/support-contact.html#ns . Merci. L'équipe JBL

Merci pour votre question. La sortie USB du JBL Horizon 2 est utilisée uniquement pour charger d'autres appareils tels que vos téléphones, tablettes, iPad, etc. Elle a une tension de 5V, 1A (max) comme toute autre sortie USB normale. Elle ne peut pas être utilisée pour écouter une playlist à partir d'une clé usb. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns . Merci.

Bonjour, Vous devez d'abord régler un préréglage radio en syntonisant une station de radio et en maintenant enfoncée la touche 1, 2 ou 3 pour l'enregistrer. Ensuite, le préréglage sera une option lors de la programmation de l'alarme. Si notre conseil n'a pas résolu le problème, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html. Codialement

Bonjour, Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Merci pour votre question. Avec le modèle JBL Horizon 2, il n'est pas possible de couper complément l’affichage de l’heure la nuit cependant si vous maintenez le bouton  enfoncé, puis tournez le cadran en haut, vous pouvez régler la luminosité de 0 à 5. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL (France) https://support.jbl.com/fr/fr/ (Belgium) https://support.jbl.com/be/fr/ (Switzerland) https://support.jbl.com/ch/fr/ Merci.

Bonjour. Merci pour votre question. Il n'est malheureusement pas possible de modifier la snooze de l'alarme de cette enceinte. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.