Bonjour, Merci pour votre question. La puissance de chaque enceinte est de 20W. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.jbl.com/fr/fr/ Merci.

Merci pour votre question. Concernant votre JBL Quantum Duo, veuillez essayer le suivant: - Connectez le Quantum Duo à un autre port USB. - Téléchargez les derniers drivers Quantum Duo depuis notre page d'accueil : https://fr.jbl.com/gaming-speakers/QUANTUM+DUO-.html - Sous Windows, sélectionnez le Quantum Duo comme périphérique de lecture par défaut - Sélectionnez le Quantum Duo comme source audio dans le programme ou le jeu - Assurez-vous qu'aucune connexion BT n'est active avec le Quantum Duo. - Connectez votre Quantum Duo et testez le problème de mise en veille. Veuillez désactiver la gestion de l'alimentation Windows des contrôleurs USB, pour ce faire voici les étapes à suivre: Sur votre ordinateur accédez au Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs Universal Serial Bus > Périphérique USB Root Hub > Onglet Gestion de l'alimentation > Désactivez l'option "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie". Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns  Merci.

Bonjour, je serai heureux de vous assister concernant votre soucis d'appairage que vous rencontrez avec votre JBL Quantum Duo. Je vous invite à nous recontacter via notre formulaire en ligne: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/#contact. Cordialement, Richie.

Merci pour votre question. Si vous rencontrez des problèmes avec les haut-parleurs qui s'éteignent automatiquement pendant leur utilisation, essayez ce qui suit pour résoudre le problème (PC uniquement) : ​​​​​​​ - Entrez 'Device Manager' dans la barre de recherche Windows (l'icône de loupe en bas à gauche de la barre des tâches dans Windows 10), il devrait maintenant apparaître dans les résultats de la recherche sous Panneau de configuration. - Dans la liste Gestionnaire de périphériques, accédez à vos contrôleurs de bus série universels, puis sélectionnez le périphérique "USB Root Hub", cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. - Dans les propriétés du "hub racine USB", sélectionnez "Gestion de l'alimentation" dans les options en haut, désactivez maintenant le paramètre "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie". - Les étapes ci-dessus peuvent également résoudre les problèmes liés aux pertes audio. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns  Merci.

Bonjour, Les Quantum DUO ne sont pas munies d'un micro, toutefois elles ont un connecteur jack 3.5 mm. pour connecter un casque. Si vous souhaitez recevoir plus de renseignement, veuillez soumettre une demande à https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html et l'équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Bien cordialement Jean-Claude

Merci pour votre question. Le modèle JBL Quantum Duo n'est actuellement pas pris en charge par une application dédiée. Votre demande sera communiquée au service approprié afin d'améliorer notre gamme de produits actuels et futurs. N'oubliez pas de vous abonner à la Newsletter mensuelle pour recevoir des nouvelles sur nos produits, les promotions et toutes les infos JBL. Vous obtiendrez 10% de réduction sur votre première commande. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns  Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Veuillez noter que les JBL QUANTUM DUO ne s'allume pas automatiquement, par contre vous pouvez les laisser allumés même si le PC est éteint.