Bonjour, Merci pour votre question. Il faut effectivement contrôler le son avec le téléphone ou la tablette.

Merci pour votre question. Vous pouvez charger votre étui de recharge JBL Reflect Flow avec les écouteurs dedans ou sortis du boîtier. La durée d'une charge complète est estimée à 2 heures à partir d'une batterie vide, cela offre une autonomie de batterie des écouteurs jusqu'à 10 heures et 20 heures d'autonomie de la batterie à partir du boîtier. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns  Merci. L'équipe Harman

Bonjour , Merci pour votre question. Non je ne vous recommande pas l'utilisation de ces écouteurs sous la douche.

Bonjour, Les JBL Reflect Flow n'ont pas les fonctions JBL Connect ou Connect +, car ce sont des fonctions qui sont adaptées aux enceintes, mais pas aux écouteurs.

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci

Bonjour, Merci pour votre question. Les Reflect Flow ne sont pas compatibles avec tous les appareils bluetooth. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Merci pour votre question. Malheureusement, nous n'avons pas les mesures exactes en millimètres. Veuillez noter que vous pouvez toujours retourner les écouteurs dans les 30 jours suivant la date d'achat, s'ils ne s'adaptent pas correctement. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Merci pour vos questions. Il y a bien un microphone sur ces écouteurs. Vous pouvez retourner gratuitement votre produit jusqu'à 30 jours après sa livraison si vous n'êtes pas satisfait par celui-ci et obtenir le remboursement de votre commande.

Merci pour votre question. Le boîtier de charge JBL Reflect Flow peut être chargé avec le câble USB fourni, lors du chargement les voyants LED de charge clignoteront sur 4 LED pour confirmer qu'il y a une charge complète. Si vous remarquez un problème de charge ou si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Merci pour votre question. Les écouteurs JBL REFLECT FLOW étant équipés du Bluetooth 5.0 (profil A2DP 1.3; AVRCP 1.5; HFP 1.6), ils ont un fort potentiel de compatibilité avec d'autres appareils Bluetooth mais la compatibilité avec l'appareil mentionné dépendra du profil Bluetooth de ce dernier. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Etant donné qu'il existe plusieurs applications JBL, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Vous ne pouvez pas régler le volume directement sur vos écouteurs. Concernant votre demande sur l'ambient aware, cette option permet effectivement de réduire les bruits extérieurs. Si vous souhaitez d'autres informations, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html. Merci.

Bonjour Erwan, Si vous avez placé les écouteurs correctement dans leur boitier de recharge et que celui-ci est lui-même chargé (vous pouvez voir les 4 diodes de chargement du boîtier au dos de celui-ci, il en faut au moins une d'allumée pour pouvoir charger les écouteurs), la diode des écouteurs devrait s'allumer en rouge pour indiquer le chargement. Il faut bien faire attention au sens de l'écouteur, il y a un emplacement pour le gauche et le droit, et le boîtier est aimanté pour faciliter le rangement. Bien vérifier que les 3 picots de chargement ne soient pas endommagés. Laissez-les quelques heures dans le boitier de recharge, quite à recharger également le boitier grâce au câble USB fourni si besoin. Si vous constatez que malgré tout cela, les écouteurs n'ont plus de batterie lors de l'allumage, alors n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact afin qu'une aide personnalisée puisse vous être fournie. https://support.jbl.com/fr/fr/customer-service/contact.html Sachez que si le produit s'avère défectueux, ceux-ci sont garantis 2 ans. Et le retour sur le site est sans frais jusqu'à 30 jours après l'achat.

Bonjour, Merci pour votre question. Pour charger ce produit, il vous suffit de charger le boitier via le cable USB fourni, puis de déposer les écouteurs dans le boitier. Si vous avez des soucis avec le chargement, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Bien cordialement,

Bonjour, Merci pour votre question. Il y a une très légère différence de son entre ces deux produits. En effet, les Reflect Flow ont une sensibilité plus importante, cela se traduit par un son plus claire à fort volume.

Bonjour, Merci pour votre question. Les Reflect Flow et les Under Armour True Wireless Flash sont des produits similaires cependant ils existent des différences entre ces deux produits tel que la sensibilité sonore et l'autonomie de la batterie qui est plus grande sur le modèle Reflect Flow.

Bonjour, Merci pour votre question. Les écouteurs Reflect Flow utilisent la connection Bluetooth, ils ne sont passent pas par une application.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits et d'avoir choisi JBL! En ce moment, il n'y a pas de mis à jour disponible pour ce produit et nous ne cherchons pas de testeur. Toutefois, vous pouvez toujours envoyer vos propositions et nous donner plus de détails sur votre projet de partenariat en contactant l'assistance clientèle Harman avec le lien ci-dessous. Votre demande sera transmis au département concerné. Voici le lien de l'assistance clientèle Harman/JBL: https://support.jbl.com/fr/fr/customer-service/contact.html Merci

Bonjour, Merci pour votre question. Ce produit contient bien le paire cpmplète d'écouteurs, c'est à dire deux écouteurs, Bien cordialement,

Bonjour, Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Pour une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html. Cordialement

Bonjour Simon, Nous sommes navrés de l'apprendre ! Malheureusement, les embouts et ailettes pour le Reflect Flow, ne sont pas encore disponibles seules sur le site JBL. Nous ne commercialisons que les écouteurs avec embouts sans le boîtier de recharge, pour ceux qui les auraient égarés : https://fr.jbl.com/enhancers/FGJBLFLOW-.html?dwvar_FGJBLFLOW-_color=Black--Current&cgid=enhancers Vous pouvez toujours contacter notre centre SAV agrée MY SAV qui commercialise les pièces détachées de nos produits afin de passer commande pour des embouts et ailettes de rechange pour Reflect Flow : https://ecommerce.mysav.eu/fr/nous-contacter Les ailettes sont spécifiques à ce produit avec une ouverture pour les picots de chargements et une tailles spécifique. Cependant vous pourrez peut-être remplacer votre embout perdu par des embouts standards, ou un de ceux-ci : https://fr.jbl.com/enhancers/FG300701000857D00_.html?dwvar_FG300701000857D00___color=Black-EMEA-Current&cgid=enhancers mais les ailettes ne vous seront d'aucune utilité pour les Reflect Flow et nous ne pouvons vous garantir la compatibilité à 100%, navré.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Le guide d'utilisation multilingue contenant la version française est téléchargeable sur la page du produit dans la rubrique "Manuels & Télécharger". Si vous avez des questions particulières, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Cordialement.

Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.