Merci pour votre question. Votre demande nécessite une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Merci pour votre question. Veuillez noter que le JBL Live Free NC+ TWS est bien disponible en noir et en blanc sur notre site. https://fr.jbl.com/ecouteur-sans-fil/LIVE-FREE-NC-PLUS-TWS-.html

Merci pour votre question. Je vous conseille de contacter le SAV technique agréé Harman qui vend les pièces détachées de nos produits. Voici le lien vers leur site web sur lequel vous pouvez commander les pièces détachées que vous souhaitez : https://ecommerce.mysav.eu/fr/. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.jbl.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Nous ne recommandons pas d’embouts de mousse a mémoire de forme pour ces appareils. Vous pouvez toujours les enlever avant de mettre vos écouteurs en charge dans le boitier. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Merci pour votre question. Les JBL Live Free NC + TWS ne supporte pas cette fonctionnalité. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre JBL Live Free NC + TWS. Afin d'acheter des embouts de remplacement, veuillez contacter le revendeur, ou lorsque, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas obtenir de l'aide du revendeur, n'hésitez pas à contacter notre centre de service agréé, MySAV pour obtenir de l'aide. Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance clientèle Harman par téléphone, e-mail ou chat afin de recevoir une assistance directe. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns

Merci pour votre question. Je vous invite à essayer ce qui suit ci-dessous afin de régler le problème que vous rencontrez avec votre appareil : - Vérifiez que l'application Google Assistant est bien mise à jour - Essayer d'appairer vos écouteurs avec un(e) autre smartphone/ordinateur/tablette pour voir si le problème persiste - Réinitialisez votre appareil Pour cela: 1. Placez les écouteurs dans l'étui de chargement 2. Branchez-le à l'alimentation électrique 3. Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation > 5s Si nos conseils n'ont pas résolu le problème, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Pour eteindre vos JBL Live Free NC+ TWS: 1. Remettez les écouteurs dans l'étui de chargement et fermez le couvercle. 2. Appuyez sur les boutons des écouteurs gauche et droit et maintenez-les enfoncés pendant plus de 2 secondes. Vous pouvez également appuyer sur un seul bouton et le maintenir enfoncé pour éteindre l'écouteur gauche ou droit selon vos besoins. 3. Utilisez la fonction d'arrêt automatique via l'application JBL Headphone. Si notre conseil n'a pas résolu le problème, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html. Cordialement

Bonjour. Merçi pour votre question. Siri n'est malheureusement pas supporté par ces écouteurs.

Bonjour, Vous pouvez parfaitement prendre une douche avec ces écouteurs qui sont certifiés en étanchéité IPX7, mais veuillez tenir compte du fait que l'eau peut provoquer des coupures de son car elle n'est pas conductrice du signal Bluetooth. Cordialement

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.