Bonjour, Afin de pouvoir fonctionner correctement avec nos appareils, le pilote (logiciel) de votre ordinateur doit effectivement posséder la dernière version et doit pouvoir supporter les protocoles Bluetooth suivants: • Pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour transférer votre musique sur votre ordinateur. • Pilote AVRCP (profil de commande à distance audio / vidéo) pour envoyer de la musique / transférer / mettre en pause / lire de la musique sur votre appareil. • HSP (profil du combiné) Permet au casque de sonner, de répondre et de mettre fin aux appels ainsi que d'ajuster le volume. Pour obtenir la dernière version de pilote disponible pour votre ordinateur, téléchargez le pilote (logiciel) approprié et visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur. Ils ont généralement une section "Support / Download" où vous pouvez trouver le bon pilote (logiciel). Sinon, contactez leur équipe de support et ils vous aideront à télécharger le logiciel requis pour coupler notre produit avec votre PC. Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser vos JBL T700BT: 1- Assurez-vous que le casque d'écoute est allumé. 2- Appuyez longuement sur les boutons Volume + et Volume - ensemble. Assurez-vous que le Bluetooth n'est pas activé et qu'il n'est pas couplé à un autre appareil. 3- Si le voyant LED clignote plus rapidement, le casque sera réinitialisé. Avant de tenter de coupler le casque après la réinitialisation, assurez-vous que vous avez oublié l'appareil dans le menu Bluetooth de votre smart phone/tablette. Si nos conseils n'ont pas permis de résoudre le problème, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html. Merci

Bonjour, Merci pour votre question. Il n’est pas possible de régler le délai de mise en veille automatique. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour Boj72556 Je vous remercie de votre message et de l’intérêt que vous portez sur nos produit Je suis désolé d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre JBL TUNE700BT. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez soumettre une demande de cas à https://www.harmanaudio.fr/support-product.html et l'équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Je vous souhaite une très bonne journée

Merci pour votre question. Je suis désolé d'apprendre que votre sac a été volé. Je vous prie de bien vouloir contacter notre centre de service agréé pour les pièces de rechange. Vous pouvez trouver les coordonnées de votre centre de service local en suivant ce lien: https://support.harmanaudio.com/servicecenter This content is a preview of a link.support.harmanaudio.com support.harmanaudio.com https://support.harmanaudio.com/servicecenter Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns  Merci.

Nous ne recommandons pas d'utiliser les T700BT en Bluetooth pour regarder la télévision, en raison du décalage du son et de l'image. Toutefois, si votre téléviseur vous le permet, vous pouvez connecter deux casques en jack et en ajoutant un séparateur.

Bonjour, Je vous confirme que vous devriez aussi avoir du son des deux côté en jack. Je pense que votre question demande une intervention de nos spécialistes de produits. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman en utilisant le lien ci-dessous. https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html

Merci pour votre question. Afin de pouvoir fonctionner correctement avec nos appareils, le pilote (logiciel) de votre ordinateur doit effectivement posséder la dernière version et doit pouvoir supporter les protocoles Bluetooth suivants: • Pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour transférer votre musique sur votre ordinateur. • Pilote AVRCP (profil de commande à distance audio / vidéo) pour envoyer de la musique / transférer / mettre en pause / lire de la musique sur votre appareil. • HSP (profil du combiné) Permet au casque de sonner, de répondre et de mettre fin aux appels ainsi que d'ajuster le volume. Pour obtenir la dernière version de pilote disponible pour votre ordinateur, téléchargez le pilote (logiciel) approprié et visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur. Ils ont généralement une section "Support / Download" où vous pouvez trouver le bon pilote (logiciel). Sinon, contactez leur équipe de support et ils vous aideront à télécharger le logiciel requis pour coupler notre produit avec votre PC. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Merci pour votre question. Cela dépendra de l'adaptateur Bluetooth. Normalement, il ne fonctionnera pas avec un téléviseur et si une connexion Bluetooth peut être établie, il y aura quelques problèmes de synchronisation entre la vidéo et l'audio. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, L'émetteur Bluetooth de la JBL Soundgear n'a pas été conçu pour être compatible avec d'autre produit. Pour assurer une compatibilité, nous vous conseillons de mettre à jour les pilotes Bluetooth de vos appareils. Votre émetteur ou appareil doit posséder la dernière version et doit pouvoir supporter les protocoles Bluetooth suivants: • Pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour transférer votre musique sur votre ordinateur. • Pilote AVRCP (profil de commande à distance audio / vidéo) pour envoyer de la musique / transférer / mettre en pause / lire de la musique sur votre appareil. • HSP (profil du combiné) Permet au casque de sonner, de répondre et de mettre fin aux appels ainsi que d'ajuster le volume.

Bonjour Skn, En effet, le Tune 700BT n'intègre pas de technologie active de Réduction de bruit, néanmoins la forme de ses oreillettes circum-auriculaires (les coussinets enveloppent l'oreille) lui permet tout de même une bonne isolation passive. Tout dépendra du niveau sonore de l'endroit dans lequel vous serez, il est certains que l'isolation sera tout de même moins importante qu'avec un casque à réduction de bruit dans un environnement très bruyant. Toutefois, si le bruit environnant est un problème pour vous, vous pouvez toujours opter pour le casque Tune 750BTNC qui intègre lui une technologie de réduction de bruit active.

Merci pour votre question. Oui, le microphone du câble sera utilisé exclusivement et la connexion Bluetooth sera également déconnectée. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Bonjour, Merci pour votre retour. Ce casque n'est pas étanche. Si vous souhaitez des produits résistants à la sueur, je vous conseille de consulter notre rubrique "écouteurs de sports" au lieu suivant : https://fr.jbl.com/casques-de-sport/. Ces informations sont précisés dans la description des produits directement sur cette page. Cordialement.

Merci pour votre question. Nous ne recommandons pas d'utiliser les T700BT en Bluetooth pour regarder la télévision, en effet, il y aura quelques problèmes de synchronisation entre la vidéo et l'audio. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.